۶. قوانین مربوط به مراجعین

۶.۱ تعیین و لغو وقت مشاوره

رزرو جلسات: برای بهره‌مندی از خدمات مشاوره‌ای، تعیین وقت قبلی الزامی است.

لغو یا تغییر زمان جلسه: در صورت نیاز به لغو یا تغییر زمان جلسه، لطفاً حداقل ۴۸ ساعت قبل از زمان مقرر، از طریق تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌های رسمی کلینیک اطلاع دهید.

عدم اطلاع‌رسانی به‌موقع: در صورت لغو جلسه بدون اطلاع قبلی یا اطلاع‌رسانی کمتر از ۴۸ ساعت قبل از زمان مقرر، هزینه جلسه به‌طور کامل محاسبه خواهد شد.

۶.۲ حضور به‌موقع در جلسات

زمان‌بندی جلسات : هر جلسه مشاوره دارای زمان مشخصی است که به‌طور دقیق برنامه‌ریزی شده است.

تأخیر در حضور: در صورت تأخیر مراجع در حضور به جلسه، زمان از دست‌رفته قابل جبران نخواهد بود.

تأخیر مشاور: در صورت تأخیر مشاور، زمان جلسه به‌طور کامل حفظ خواهد شد یا در صورت امکان، زمان جبرانی تعیین می‌شود.

۶.۳ پرداخت هزینه‌ها

هزینه جلسات : هزینه هر جلسه مشاوره مطابق با تعرفه‌های اعلام‌شده توسط کلینیک است.

روش‌های پرداخت: پرداخت هزینه‌ها می‌تواند به‌صورت نقدی، کارت بانکی یا انتقال وجه به حساب کلینیک انجام شود.

پرداخت پیش از جلسه: برای جلسات آنلاین، پرداخت هزینه پیش از برگزاری جلسه الزامی است.

۶.۴ رفتار محترمانه و حفظ حریم شخصی

احترام متقابل : مراجعین موظف به رعایت احترام متقابل در تعامل با مشاوران و سایر کارکنان کلینیک هستند.

حفظ حریم شخصی: استفاده از تلفن همراه، ضبط صدا یا تصویر در طول جلسات بدون رضایت کتبی مشاور ممنوع است.

۶.۵ موارد اضطراری و فوریت‌های روانی شرایط اضطراری:

در صورت بروز شرایط اضطراری روانی یا بحران‌های حاد، لطفاً با مراکز اورژانس یا خطوط کمک‌رسانی فوری تماس بگیرید.

پشتیبانی کلینیک: ماندالا کلینیک در صورت امکان، راهنمایی‌های لازم را برای دسترسی به خدمات اضطراری ارائه خواهد داد.